FITELIT ASBL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Qui est responsable de vos données ?
FITELIT ASBL
Rue Joseph Coosemans 110, 1030 Schaerbeek, Belgique
Numéro d'entreprise / TVA : BE0835384388
E-mail : info@fitelit.com · Téléphone : +32 (0)486 56 53 28
FITELIT ASBL est le responsable du traitement. FITELIT n'a pas l'obligation de désigner un délégué à la protection des données ; pour toute question, écrivez à info@fitelit.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Quand vous remplissez un formulaire
Le formulaire de contact et le formulaire d'inscription demandent : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet ou activité choisie, et votre message (facultatif). Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Quand vous participez à nos activités
Pour une inscription, nous conservons aussi les informations nécessaires à la facturation et au suivi de votre formation ou de votre participation (dates, paiement, certification).
Quand vous visitez le site
Comme tout site internet, le serveur de notre hébergeur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur) dans des journaux de connexion. Ils servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Le site n'utilise aucun outil de statistiques, aucune publicité et aucun cookie de suivi. Il dépose un seul cookie technique, nécessaire à la protection anti-spam des formulaires. Voir notre politique de confidentialité et de cookies.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale (article 6 du RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos questions envoyées par le formulaire, par e-mail ou par WhatsApp | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes |
| Traiter votre inscription : facture, informations pratiques, organisation de la formation ou de l'événement, suivi et certification | L'exécution du contrat ou des mesures préalables à sa conclusion, à votre demande |
| Tenir notre comptabilité et conserver les factures | Le respect de nos obligations légales |
| Vous informer de nos prochaines formations et événements | Uniquement avec votre accord préalable, que vous pouvez retirer à tout moment |
| Assurer la sécurité du site et lutter contre le spam | Notre intérêt légitime |
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.
4. Qui peut voir vos données ?
Seules les personnes de FITELIT qui en ont besoin pour traiter votre demande y ont accès. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions (sous-traitants) : l'hébergeur du site et de la messagerie, et, le cas échéant, notre comptable. Ils sont tenus à la confidentialité et à la sécurité de vos données.
Nous ne communiquons vos données à d'autres tiers que si la loi nous y oblige (par exemple à la demande d'une autorité judiciaire ou administrative) ou avec votre accord.
Vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Si un prestataire devait les traiter en dehors de l'Union européenne, ce transfert serait encadré par les garanties prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Combien de temps gardons-nous vos données ?
- Messages de contact : le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de votre demande, puis au maximum 2 ans après notre dernier échange.
- Inscriptions et factures : pendant la durée de la formation et du suivi, puis pendant la durée légale de conservation des documents comptables.
- Informations sur nos activités : jusqu'à ce que vous retiriez votre accord.
- Journaux techniques du serveur : quelques semaines, selon les réglages de notre hébergeur.
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, la modification et l'accès non autorisé : connexion chiffrée (https), formulaires protégés contre les robots, accès limité aux personnes concernées, mots de passe sécurisés.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment, gratuitement :
- accéder à vos données et en obtenir une copie (article 15 du RGPD) ;
- faire corriger des données inexactes ou incomplètes (article 16) ;
- demander l'effacement de vos données, dans les cas prévus par la loi (article 17) ;
- demander la limitation du traitement (article 18) ;
- recevoir vos données dans un format courant pour les transmettre à un autre organisme (portabilité, article 20) ;
- vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime (article 21) ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant (article 7).
Pour exercer vos droits, écrivez à info@fitelit.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire pour la vérifier.
8. Réclamation
Si vous pensez que vos données ne sont pas traitées correctement, contactez-nous d'abord : nous ferons le nécessaire. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'autorité belge de contrôle :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00 · E-mail : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette page, par exemple en cas de nouveau service ou de changement de la loi. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.